L'ospite ha diritto a:

• essere rispettato, chiamato con il proprio nome e interpellato con il lei;
• essere assistito in modo adeguato alle proprie condizioni di salute;
• ricevere risposte appropriate ai quesiti posti;
• conoscere l'identità del personale operante all'interno della struttura, identificabile tramite un cartellino con fotografia indicante nome, cognome e qualifica;
• vedere rispettati i propri sentimenti di pudore e riservatezza;
• ricevere visite dalle ore 8 alle ore 20; al di fuori di detto orario, l'ingresso di estranei dovrà essere concordato con il personale sanitario.

 L’ospite ha il dovere di:

• rispettare gli ambienti, le attrezzature e gli arredi della Casa;
• astenersi da comportamenti che possano creare situazioni di disturbo o disagio agli altri ospiti;
• avvisare la Direzione dell'intento di uscire dalla Struttura (sia solo, sia accompagnato), comunicando l'ora prevista per il rientro;
• non assumere farmaci o alimenti di propria iniziativa.